Вакансии

Переводчик-менеджер по работе с клиентами и нотариусом в бюро переводов

ВНИМАНИЕ — данная позиция является менеджерской, а функционал по переводческой деятельности ограничен переводом отдельных стандартных документов (паспорта, дипломы), как правило переводческая работа составляет несколько процентов от общей загрузки.

Вакансия БЕЗ ПОИСКА клиентов, работаем на входящих заявках/звонках.

Обязанности:

Подготовка документов к нотариальному заверению (распечатка, сшивка лентой, подписание)
Взаимодействие с нотариусом (отнести в соседний офис документы на подпись нотариусу)
Выдача готовых документов клиентам и приём документов от клиентов в офисе
Консультирование, взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте и при визитах в офис

обработка заявок от постоянных и новых клиентов компании;
согласование стоимости и сроков выполнения перевода с заказчиками; оформление заказов в CRM;
выставление коммерческих предложений;
подготовка и заключение договоров с заказчиками;
подготовка актов выполненных работ в электронном виде;
отслеживание статуса проекта и соблюдения сроков сдачи заказов.

Проработка перспективных клиентов, ранее заказывающих услуги, но переставшими это делать на текущий момент.

Работаем с нашими постоянными клиентами и новыми входящими обращениями (по телефону, почте или при личном посещении). Наша основная задача заключается в том, чтобы сориентировать клиента по услугам, сформировать и согласовать стоимость и сроки выполнения, оформить заказ и передать его в работу, а после выполнения вернуть выполненный заказ клиенту.

Иногда клиенты не знают, какие услуги им нужны, и наша задача – помочь сориентировать, подсказать, предложить дополнительные услуги, которые уместно применить в каждом отдельном случае (например, не просто перевести документ, а нотариально его заверить или проставить апостиль, а, возможно, красиво оформить и напечатать в типографии).

Проработка неподтвержденных заказов от клиентов, уточняя, что смущает заказчика – цена, сроки, бюджет, точность перевода?

Мы предлагаем:

Оклад – от 50 000 рублей на руки + KPI (после испытательного срока) процент от стоимости принятых заказов. В средней KPI составляет от 18 000 до 40 000 рублей;
Рабочий день с 9:00 до 18:00 по графику 5/2;
Уютный офис возле метро Смоленская, Краснопресненская, Баррикадная, Арбат;
Полностью оплачиваемый отпуск (28 дней) и праздники.

Требования:

Уверенный пользователь ПК (E-mail, Word, Adobe Acrobat, ABBYY FineReader)
Стрессоустойчивость, активность и умение работать в режиме многозадачности
Диплом переводчика: обязательно
Опыт работы в бюро переводов: желательно, но не является обязательным
Опыт работы с клиентами (навыки делового общения, ведения переговоров): желательно, но не является обязательным
Знание английского языка желательно, но не является обязательным
Способность уверенно осваивать любое новое ПО
Грамотная устная и письменная речь;
Дресс-кода строгого нет.
Штрафы за опоздание есть, при опоздании долее 4 раз в месяц на более чем 1 час.

Присылайте резюме на нашу почту: info@perevod-leon.ru